Pour beaucoup, les codes QR ont simplifié et fait progresser de nombreuses choses dans leur vie quotidienne, comme effectuer des paiements plus rapides ou simplement fournir un lien vers un menu de restaurant numérique sans avoir à le taper. Cela étant dit, PJ City Bus va peut-être un peu trop loin puisque le conseil municipal de Petaling Jaya (MBPJ) a annoncé que les utilisateurs devront scanner un code QR deux fois lorsqu’ils prendront le bus à partir de l’année prochaine.
À partir de janvier 2023, les navetteurs devront ouvrir une application, scanner un code QR dans le bus, sélectionner le nombre de laissez-passer pour adultes et enfants dont ils ont besoin, puis le montrer au chauffeur avant de pouvoir s’asseoir. Ils devront ensuite utiliser l’application pour scanner le code QR une autre fois avant de descendre.

Bien que le concept semble plutôt simple, n’oublions pas que vous devrez d’abord télécharger l’application CEPat, qui vous oblige à créer un compte avant de pouvoir l’utiliser. L’inscription à l’application est assez fastidieuse si vous venez de découvrir cette exigence en montant dans le bus, car elle nécessite la vérification de votre adresse et de votre adresse e-mail avant de pouvoir utiliser ses fonctionnalités. Il n’est pas difficile de prédire les frictions que cela causera alors que MBPJ essaie d’éduquer les navetteurs sur cette nouvelle procédure.
Si vous vous souvenez, le gouvernement de l’État de Selangor a également mis en œuvre exactement la même chose pour les bus gratuits Smart Selangor l’année dernière pour les utilisateurs âgés de 18 à 59 ans. Norfiza Mahfiz, directrice du département des communications d’entreprise du conseil municipal de Klang (MPK), a défendu cette décision en admettant qu’il s’agit essentiellement de données sur les itinéraires agricoles.
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La seule grâce salvatrice de cette procédure est que, tout comme avec la mise en œuvre avec Smart Selangor, MBPJ a confirmé dans les commentaires de sa publication sur Facebook que PJ City Bus n’exigera pas de lecture de code QR pour les enfants et les personnes âgées. En dehors de cela, les étrangers seront facturés 90 sen pour utiliser les bus à partir du 15 janvier 2023.
Cela étant dit, il semble que pour que les non-citoyens paient le tarif du PJ City Bus, ils doivent utiliser les jetons intégrés de CEPat qui peuvent être achetés à un minimum de 10 RM. Il n’est pas clair si le service acceptera d’autres méthodes de paiement.
(Source : MBPJ.)
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