KUALA LUMPUR: L’objectif de la qualité de la gestion des services de santé dans trois services de l’Hôpital des Armées (HAT) n’a pas été atteint en raison du manque d’effectifs et de la charge de travail des médecins militaires.
Selon le rapport du vérificateur général (LKAN) pour l’année 2021, série 1, l’objectif de qualité du département de médecine militaire (JPT) de l’hôpital militaire de Tuanku Mizan, qui stipule que 70 % des rapports des médecins supérieurs des forces armées malaisiennes ( ATM) être réalisé dans un délai d’un mois, n’a pas été atteint en 2018 et 2021 en raison de la charge de travail des tâches quotidiennes des médecins-conseils.
Le rapport a révélé que les médecins impliqués devaient effectuer des contrôles de santé annuels sur 25 à 30 membres et 12 à 15 officiers supérieurs chaque jour avec la force d’un seul médecin spécialiste.
“Pour 2021, les médecins-conseils sont impliqués dans des missions inattendues comme la mission de prise en charge des malades du Covid-19 et le programme de vaccination mis en place par ce département”, selon le rapport.
Le rapport a également identifié les objectifs de qualité de la clinique médicale et orthopédique spécialisée et de l’unité d’anesthésie HAT de la base de la marine royale malaisienne (TLDM) à Lumut, Perak n’ont pas été atteints en raison de la nécessité pour les médecins spécialistes de faire des visites de routine dans le service avant de commencer. traitement à la clinique.
La clinique médicale spécialisée et la clinique spécialisée en orthopédie de la base TLDM Lumut ont fixé jusqu’à 80% des patients recevant des services de traitement dans les 90 minutes suivant l’inscription pour voir un médecin spécialiste n’a pas été atteint en 2018 à 2020 alors que l’unité d’anesthésie en même temps l’hôpital n’a pas atteint l’objectif de qualité d’assurer 90% de la liste des cas électifs commencés avant ou à 8h30 pour la période 2018 à 2021.
Le rapport a révélé que les médecins et chirurgiens spécialistes de l’hôpital doivent se rendre dans le service pendant que les services de la clinique sont effectués si nécessaire, la situation oblige le médecin spécialiste à commencer la routine dans la clinique spécialisée et la salle d’opération en retard, ce qui affecte le le temps de traitement des patients et les rendez-vous des patients sont toujours enregistrés manuellement.
Suite à cela, l’audit a recommandé à la HAT, à la Division des Services de Santé des Armées et au Ministère de la Défense de prendre des mesures pour procéder à une révision des objectifs de qualité fixés en tenant compte de la charge de travail de l’équipe médicale pour améliorer la qualité de la prestation des services. .
L’audit a également recommandé que les besoins en personnel soient revus pour permettre à chaque HAT d’obtenir un service optimal en plus d’envisager l’utilisation de systèmes d’information hospitaliers pour enregistrer les informations sur les patients au lieu de méthodes manuelles.
“Dans l’ensemble, l’audit a révélé que la gestion des services HAT a été mise en œuvre de manière efficace et efficiente pour atteindre son objectif de fournir des services de santé aux résidents de l’ATM et à leurs personnes à charge”, selon le rapport. – Nommé
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