Le supermarché Chua Kah Seng de Sabah entre dans Johor, ouvert à une nouvelle expansion

PETALING JAYA: La chaîne de supermarchés basée à Sabah Chua Kah Seng Supermarket Sdn Bhd (CKS) est ouverte aux opportunités d’acquisition et d’expansion dans d’autres régions et États, suite à son récent accord avec Fresh Hub Trading (FHT) pour acquérir les 26 points de vente de ce dernier à Johor, selon son directeur général Ivan Chua (photo).

La semaine dernière, le groupe a annoncé l’accord – qui lancera son voyage inaugural en Malaisie péninsulaire – sur sa page de médias sociaux.

Chua a déclaré que c’était un “grand” saut pour le groupe de décider d’entrer à Johor, car il a été observé que les entreprises de Sabah pénétraient rarement le marché péninsulaire et que c’était généralement l’inverse.

“Avec l’acquisition de FHT, nous sommes convaincus que nous pouvons bien le gérer. Johor est un marché différent, en termes de population par zone, son plus grand par rapport à Sabah. Même si le marché est plus grand, la concurrence est toujours présente, mais c’est toujours une bonne opportunité pour nous de nous développer en Malaisie occidentale », a-t-il déclaré. SunBiz.

Actuellement, le groupe exploite 24 points de vente à Sabah, qui comprend 13 supermarchés et 11 épiceries et marchés. Elle prévoit d’ouvrir six autres points de vente cette année à Sabah.

En termes d’expansion future, Chua a révélé que cette année, la société se concentrera sur ses opérations à Sabah et Johor, mais le groupe est ouvert aux opportunités d’étendre sa marque et d’acquérir des points de vente similaires à l’avenir. Auparavant, le groupe avait acquis un petit point de vente à Tawau, qui occupait six lots de magasins.

Il a révélé que le groupe est « en pleine discussion avec quelques groupes » sur des acquisitions ou des expansions, qui ne seront confirmées qu’au troisième trimestre de cette année.

Chua, qui a pris ses fonctions de directeur général en 2020, a déclaré avoir mis en place une nouvelle culture d’entreprise, avec un style de gestion moderne qui se concentre sur le bien-être de son personnel de près de 1 000 travailleurs à Sabah.

Il a ajouté que le groupe avait investi environ 1 million de RM dans le perfectionnement de son personnel l’année dernière, afin de retenir ses talents. Il a également incité ses travailleurs avec des régimes de participation aux bénéfices et une amélioration des salaires.

« Nous avons mis en place cette culture parce qu’une fois que le personnel est satisfait, il sert nos clients du fond du cœur. Le client peut faire la différence dans la sincérité », a-t-il expliqué.

De 2020 à 2022, a déclaré Chua, le pourcentage de bénéfice net du groupe a triplé.

Il a déclaré que si le groupe acquiert un point de vente à Sabah, il le renommera sous le nom de CKS. Quant à son acquisition des points de vente FHT, la marque de ce dernier restera inchangée en raison de la présence établie et du sentiment de familiarité parmi les clients réguliers.

Il a partagé qu’environ 95% des articles vendus dans ses points de vente proviennent de fournisseurs locaux, tandis que le reste provient de Chine.

Chua a déclaré que CKS encourait des coûts plus élevés pour ses marchandises en raison de l’augmentation des «frais logistiques» et des mouvements des taux de change.

Il a souligné que le marché est saturé d’acteurs étrangers, mais a estimé qu’une saine concurrence est nécessaire pour forcer le groupe à suivre les normes mondiales.

“Nous avons beaucoup de joueurs de l’étranger, je considère cela comme une bonne approche car si la concurrence est là … cela nous oblige à nous perfectionner pour améliorer nos standards, pour suivre les normes internationales”, a fait remarquer Chua.

À ce jour, ses points de vente s’adressent aux clients des groupes de revenus B40 et M40. Il a ajouté que CKS espère être reconnu comme «l’épicerie de quartier» qui offre un excellent service à la clientèle et une expérience de magasinage à des prix raisonnables.