Intelasia East Asia News – Le pionnier de la démocratie numérique dirige les efforts de Taïwan pour lutter contre le COVID-19

Parmi les personnes responsables du succès de Taïwan dans la maîtrise de la pandémie de COVID-19, l’innovatrice numérique acclamée Audrey Tang mérite un crédit spécial.

“Le monde n’a jamais travaillé aussi étroitement ensemble pour faire face à une crise”, a déclaré Tang à Kyodo News. « L’expérience collective de la lutte contre le COVID-19 aidera les pays à travailler ensemble pour résoudre toutes sortes de problèmes. »

En tant que ministre taïwanais des Affaires numériques, Tang a coordonné l’utilisation d’outils numériques pour améliorer la gestion de la pandémie, de la distribution de masques et de vaccins à la surveillance des personnes mises en quarantaine.

Particulièrement efficace au cours des premiers mois de l’épidémie, un système qui intégrait les données des agences d’assurance maladie et d’immigration de Taïwan afin que les hôpitaux, les cliniques et les pharmacies de toute l’île puissent accéder aux antécédents de voyage des patients et tester ceux qui se sont rendus dans des endroits à haut risque.

L’épidémiologiste et ancien vice-président de Taïwan, Chen Chien-jen, a félicité l’équipe d’ingénieurs logiciels de Tang pour « développer un modèle d’utilisation de l’intelligence artificielle pour prévenir les maladies ».

Et comme le suggère Tang, les gouvernements étrangers ont montré un grand intérêt pour ce travail, espérant tirer des leçons du succès de la pandémie de l’île.

Pourtant, la réponse au COVID-19 n’est qu’un domaine du travail ministériel de Tang.

Cela détourne également l’attention de sa carrière remarquable avant d’être nommée en 2016 la plus jeune, à l’âge de 35 ans, et la première ministre transgenre de l’histoire de Taiwan par le gouvernement du Parti démocrate progressiste alors nouvellement élu.

Née en 1981, Tang était une enfant prodige, lisant la littérature classique à l’âge de 5 ans et écrivant son premier programme informatique alors qu’elle était encore à l’école primaire.

Après avoir fréquenté des écoles à Taipei et en Allemagne, Tang s’est retirée de l’éducation formelle pour être scolarisée à la maison par sa mère avant de créer une entreprise de développement de logiciels à 14 ans. qu’elle « a pris sa retraite » à 33 ans pour relever d’autres défis à la maison.

Hacker civique autoproclamé, Tang est devenu un contributeur actif de « g0v », ou gouvernement zéro, un collectif en ligne qui promeut la transparence de l’information en créant des outils numériques open source.

Prônant un gouvernement ouvert, l’engagement des citoyens et la responsabilité, Tang a fourni des services de streaming vidéo et texte au mouvement Sunflower dirigé par des étudiants, qui s’est opposé en 2014 à un important accord commercial de services avec la Chine que le gouvernement nationaliste (KMT) de Taïwan de l’époque a signé avec peu de participation du public.

Ironiquement, c’est le soutien au mouvement Sunflower qui a conduit au premier travail gouvernemental de Tang lorsque le KMT a demandé aux pirates informatiques de g0v d’établir une plate-forme où les gens pourraient échanger des idées sur les politiques gouvernementales.

En 2015, par exemple, Tang a aidé à comprendre comment réguler Uber à Taïwan en développant des programmes qui trouvent un consensus dans « l’intelligence collective ».

Ce travail a constitué la base de la mission de Tang en tant que ministre du numérique, une position qu’elle a accepté de prendre à condition qu’elle partage l’information avec le public et que chacun ait son mot à dire dans le processus.

Le travail de Tang consiste à développer et à superviser l’innovation numérique dans l’ensemble de la prise de décision gouvernementale, en mettant l’accent sur la communication publique et la recherche de consensus.

Les problèmes que Tang a aidé à résoudre vont de la réglementation des ventes d’alcool en ligne à l’établissement de règles pour l’économie numérique, à l’amélioration des services publics et, bien sûr, au COVID-19.

Pour ce faire, Tang a adopté une plate-forme appelée Polis conçue par un groupe de programmation basé à Seattle pour exploiter la puissance des médias sociaux tout en évitant ses pièges.

Ces pièges incluent la polarisation produite lorsque des réseaux à but lucratif comme Facebook mettent l’accent sur les publications qui divisent parce qu’elles génèrent des revenus. Et la presse grand public n’est pas meilleure, dit Tang, étant donné que “les déclarations de division sont dignes d’intérêt et les déclarations de consensus ne le sont pas”.

Pourtant, sur des questions pratiques, les individus ont tendance à être bien plus d’accord qu’ils ne sont en désaccord. En surveillant les « sentiments » plutôt que les faits et les opinions, et en éliminant l’option de réponse, Polis réduit les conflits, produisant un « consensus approximatif » sur lequel baser des politiques qui peuvent ne pas être idéales pour tout le monde, mais qui fournissent « quelque chose avec lequel nous pouvons vivre. “

En d’autres termes, les outils numériques comme Polis évitent de produire des gagnants et des perdants, une caractéristique de plus en plus négative des élections démocratiques.

Rien de tout cela ne suggère que Tang fixe l’ordre du jour. Au contraire, son équipe forme des fonctionnaires à exécuter eux-mêmes les processus de la plate-forme lorsqu’ils ont besoin de la contribution du public sur des problèmes, “en faisant de la culture des hackers une partie du service public”, non pas en faisant venir des pirates, dit Tang, mais en “transformant le gouvernement en pirates”.

Tous les projets de loi initiés par le pouvoir exécutif à Taïwan sont soumis à 60 jours de commentaires publics, avec des estimations récentes suggérant que près de la moitié de tous les Taïwanais participent en utilisant Polis et les applications associées.

“Lorsque les gens ont leur mot à dire dans l’élaboration des politiques publiques, ils sont plus disposés à s’y conformer”, a déclaré Tang, ajoutant que Taïwan “combat la pandémie et approfondit la démocratie en même temps”.

La participation numérique aide également à lutter contre d’autres problèmes.

En augmentant la confiance, la transparence du gouvernement réduit le pouvoir de la désinformation. Une tactique développée par Tang pour contrer les fausses nouvelles consiste à réagir rapidement lorsqu’elles apparaissent, tout en adoucissant le message correctif grâce à l’humour et à des visuels mignons comme les chiots et Hello Kitty.

Des observateurs étrangers ont également remarqué à quel point les Taïwanais sont disposés à adopter les directives des Centers for Disease Control de l’île pendant la pandémie et, peut-être le plus frappant, à autoriser l’accès à leurs données personnelles.

Alors que les groupes de citoyens du monde entier exigent des protections strictes de la vie privée, les Taïwanais ont peu de mal à partager des informations personnelles, a déclaré Tang. Les données collectées doivent, selon la loi, être supprimées après 28 jours, mais pendant ce temps, chaque détail “est comme une pièce d’un puzzle permettant aux experts du CDC de voir la situation dans son ensemble”.

L’utilisation d’outils numériques pour améliorer la gouvernance démocratique diffère de l’approche chinoise de l’innovation numérique, comme le développement de logiciels de reconnaissance faciale et d’autres applications de surveillance pour renforcer la répression d’État.

C’est ce type de contrôle social qui a conduit les autorités à faire taire Li Wenliang, le médecin chinois qui, en décembre 2019, a publié la première nouvelle d’une étrange nouvelle infection respiratoire à Wuhan.

Si la pandémie mondiale a appris quelque chose au monde, dit Tang, c’est qu’il doit réfléchir à la façon de se préparer à la prochaine et à la façon de protéger les dénonciateurs lorsqu’elle arrivera.

https://english.kyodonews.net/news/2021/12/1dfeeab2df10-digital-democracy-pioneer-leads-taiwans-efforts-to-combat-covid-19.html

Catégorie: Taïwan